Conditions d’utilisation

Les présentes modalités et conditions d’utilisation constituent une entente légale entre vous et le Groupe Mat&Max (collectivement, « Mat&Max », « nous », « nos » ou « notre(s) »). Nous vous invitons à prendre connaissance de cette entente (l’« Entente ») en entier avant de poursuivre votre navigation de notre site Web (le « Site »). L’utilisation de notre Site indique que vous consentez aux modalités et conditions présentées ci-dessous, en plus des politiques détaillées sur les sections suivantes :

• Livraison
• Retours et garanties
• Satisfaction et allergies
• Promotions et codes promotionnels
• Politique de confidentialité

Vente finale

Pour des raisons d’hygiène et d’assurance qualité, toutes les ventes sont finales. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de demande de retour ni d’échange. Aussi, parce que chaque personne peut réagir différemment à l’utilisation d’un produit et que cette réaction dépend de plusieurs facteurs sur lesquels nous n’avons aucun contrôle, nous ne pouvons garantir la satisfaction du client. En procédant à votre achat, vous acceptez ces conditions et reconnaissez que votre sélection de produits correspond à vos besoins.

Propriété du Site

Le présent Site est géré par Mat&Max, qui en a également la propriété. Toutes les composantes du Site, incluant sans s’y limiter la présentation graphique et le contenu, sont protégées par des lois en matière commerciale et de droits d’auteur, par des droits moraux et d’autres lois relatives à la propriété intellectuelle. À l’exception de ce qui est explicitement permis par la présente Entente, ou par une autre entente conclue avec Mat&Max, aucune portion ni aucun élément du présent Site ou de son contenu ne peut être copié ou retransmis sous quelque forme que ce soit, et le contenu ainsi que tous les droits y étant liés demeurent la propriété exclusive de Mat&Max.

Il est interdit de reproduire, de distribuer, de transmettre ou d’exploiter d’une quelconque autre façon à des fins commerciales le contenu, la signature graphique ou la présentation du Site, tout élément composant le design du Site, les logos de Mat&Max ou d’autres logos apparaissant sur le Site sans une autorisation écrite de Mat&Max à cet effet.

Descriptions et photos de produits

Les renseignements sur les produits fournis sur ce site Web sont à des fins d’information et d’utilisation générale uniquement. Nous nous efforçons d’afficher des descriptions de produits complètes et correctes, mais le client est tout de même responsable de s’assurer que le produit qu’il achète est adapté à ses besoins spécifiques. Aussi, toutes les photos des produits sont à titre indicatif uniquement. Malgré tous les efforts déployés pour fournir des images précises de la couleur et de l’emballage de chaque produit, les couleurs et le design réels peuvent varier en raison de modifications soudaines dans l’emballage et/ou de la disponibilité des images.

Hyperliens vers des sites de partenaires

Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites de partenaires n’étant pas sous le contrôle de Mat&Max. Mat&Max n’est pas responsable du contenu présenté sur les sites liés. Votre consultation de sites de partenaires liés se fait à vos propres risques. Mat&Max ne fournit ces liens qu’à titre indicatif et l’inclusion de ces liens n’implique pas que Mat&Max endosse le contenu des sites ou accepte toute responsabilité à leur égard.

Conseils

Les conseils dispensés sur ce Site sont donnés à titre strictement indicatif et ne peuvent en aucun cas remplacer un diagnostic ou une consultation avec un professionnel. En conséquence, nous ne pouvons vous garantir une pleine satisfaction concernant ces conseils et n’assumons aucune responsabilité quant à l’utilisation que vous pourriez en faire.

Plus précisément, la section Q&R fournit des informations générales sur des problèmes capillaires et cosmétiques courants et est conçue à des fins éducatives seulement. Les conseils qui y sont donnés sont aussi complets et précis que possible, mais ils ne doivent en aucun temps remplacer une consultation avec un professionnel de la santé ou de la beauté. Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité quant à l’utilisation des informations fournies. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant votre santé, vous devriez toujours consulter un professionnel de la santé. L’utilisation de toute information fournie sur ce site est à vos propres risques.

Mise en garde

La vente et l’utilisation de certains produits est reservé à l’usage des professionnels de la coiffure seulement. L’usage par des personnes non qualifiées pourrait donner des résultats insatisfaisants. Mat&Max n’assume aucune responsabilité à l’égard d’une personne qui se procurerait et/ou utiliserait ces produits en contravention de cette mise en garde ou sans avoir la formation requise pour l’utilisation de ces produits. Aussi, si vous souffrez d’une condition médicale ou que vous êtes enceinte, veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser un nouveau produit.

Lois applicables

Les parties conviennent que les lois de la Province de Québec s’appliquent à la présente Entente et en déterminent l’application et l’interprétation. Mat&Max se réserve le droit de modifier les présentes modalités et conditions d’utilisation, les prix et toute information disponible sur le site, à tout moment et sans préavis. Si vous êtes incertains de vos droits en regard de ces modalités et conditions d’utilisation, veuillez nous contacter pour plus d’information.

Programme Référez un ami

Pour bénéficier de cette offre, la personne référée doit être un nouveau client, ouvrir un compte, utiliser un code de référence et effectuer un achat de 40 $ ou plus (avant taxes et livraison). Les clients référants recevront un crédit par courriel une fois la référence confirmée et le crédit approuvé par un membre du service à la clientèle. Les clients référants ne peuvent obtenir plus d’un crédit par personne référée. Le crédit peut uniquement être appliqué sur un achat de 40 $ ou plus (avant taxes et livraison) et ne peut être additionné à d’autres crédits. Le crédit ne peut être appliqué sur des achats antérieurs, n’est pas échangeable contre de l’argent et ne peut pas être combiné avec aucune autre promotion.

Les clients ne peuvent référer une personne possédant un compte Mat&Max existant sous une autre adresse e-mail. Tout abus de cette offre, tel que déterminé par nous à notre seule discrétion, peut entraîner l’annulation du crédit du client référant et du code promotionnel de la personne référée, ainsi que l’incapacité des deux parties à participer à cette ou à des promotions futures. Ce programme de référence peut être modifié ou résilié à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment.